Vanliga frågor

När kan jag förvänta mig min beställning?

Våra paket behandlas inom 1-2 arbetsdagar och har en genomsnittlig leveranstid på 4-7 arbetsdagar.

Har du tid att tänka på det ?

Vi älskar våra produkter och vi vet att du också kommer att göra det! Därför erbjuder vi en 30-dagars riskfri provperiod. Om du inte älskar våra produkter får du pengarna tillbaka. Du kan registrera varor för retur hos vår kundtjänst inom 30 dagar efter mottagandet.

Är det en fördröjning?

Tyvärr upplever vi även förseningar i produktion och leveranser. Vår leverantör kommer att göra sitt yttersta för att behandla och skicka din beställning så snart som möjligt. Observera att den genomsnittliga leveranstiden är längre än normalt ( 4–7 arbetsdagar) . Tack för din förståelse!

Den förväntade leveranstiden har passerat, var är min beställning?  

I 99 % av fallen levereras beställningar inom den förväntade leveranstiden. Tyvärr kan det ibland hända att en beställning blir försenad i leveransprocessen. Om du inte har mottagit något inom 3 dagar efter den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta oss.

Jag är inte nöjd med min beställning. Vad ska jag göra?  

 Är du  inte nöjd med din beställning? Vi beklagar verkligen och vill gärna höra vad vi kan göra för att du ska bli nöjd. Skicka ett e-postmeddelande till kontakt@bebisklader.com så löser vi det så snart som möjligt!

Kan jag ändra eller avbryta min beställning ?   

Kontakta oss så snart som möjligt om du vill göra ändringar i din beställning. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose din begäran.

Vad händer om jag inte är hemma när budpersonalen kommer för att leverera mitt paket?

Om ditt paket inte behöver kvitteras kan budpersonalen lämna ditt paket i brevlådan. Får paketet inte plats genom brevlådan? Då kommer budpersonalen att försöka leverera ditt paket till dina grannar. Om detta inte heller är möjligt kommer budpersonalen att ta tillbaka paketet till depån och försöka leverera det igen nästa leveransdag.  

Jag har angett en felaktig adress, kan ni korrigera detta 

Vi kan inte ändra adresser på paket som har skickats. Du kan dock använda spårningsfunktionen för att få paketet omdirigerat till ett utlämningsställe, så att paketet inte levereras till fel adress. Se alltid till att adressen ändras hos avsändaren , vänligen kontakta deras kundtjänst för detta.   

Mitt paket har levererats, men jag har inte fått något. Vad händer nu?  

Vi  ber er vänligen att först fråga era grannar om de har mottagit ett paket eller kort. Kontrollera även brevlådorna. Har ert paket ännu inte kommit fram? Kontakta då  kontakt@bebisklader.com så snart som möjligt så att vi kan hjälpa er vidare och påbörja en omfattande utredning.